Allgemeine Geschäftsbedingungen – Hair und Beauty
Terminvereinbarung und Absage Vereinbarte Termine sind verbindlich für Sie reserviert. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage möglichst mindestens 48 Stunden vorher. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, einen angemessenen Ausfall zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Der Nachweis, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt möglich.
Anzahlungen Bei größeren, zeit- oder kostenintensiven Behandlungen kann bei der Buchung eine Anzahlung verlangt werden. Diese wird vollständig mit dem Behandlungspreis verrechnet.
Preise und Mehraufwand Unsere Preise richten sich nach der gebuchten Leistung. Je nach Haarlänge, Haarmenge sowie zusätzlichem Zeit-, Farb- oder Materialaufwand können Mehrkosten entstehen. Über wesentliche Mehrkosten informieren wir vor Durchführung der zusätzlichen Leistung.
Verspätungen Bei erheblicher Verspätung kann es notwendig sein, die gebuchte Leistung anzupassen oder einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn nachfolgende Termine sonst nicht eingehalten werden können.
Reklamationen und Nachbesserung Sollte eine Behandlung Anlass zur Beanstandung geben, bitten wir um eine zeitnahe Kontaktaufnahme. Der Salon erhält zunächst die Möglichkeit, die ausgeführte Leistung zu prüfen und, sofern ein Mangel vorliegt, eine fachgerechte Nachbesserung anzubieten.
Eine unmittelbare Erstattung des Behandlungspreises ohne vorherige Möglichkeit zur Prüfung und Nachbesserung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere bei fehlgeschlagener oder unzumutbarer Nachbesserung, bleiben unberührt.
Gutscheine Gutscheine können für Leistungen unseres Salons eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutz Personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie werden nur für die jeweils erforderlichen Zwecke, insbesondere zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung, verwendet.
Schlussbestimmung Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.